Un Sistema de Atracción de Tráfico para hoteles es una de las piezas más importante de tu máquina de generar de reservas online.

Si te ocupas de tener un Sistema de Atracción de tráfico desde el primer día, vas a poder experimentar el placer de ver aumentar las reservas de tu hotel, apart, complejo de cabañas o Airbnb con cada día que pase.

Más que Visibilidad, Construir Relaciones Duraderas

En la industria hotelera, atraer tráfico cualificado es esencial, pero más importante aún es convertir ese tráfico en reservas directas.

Ya sea que administres un hotel o un departamento en Airbnb, un Sistema de Atracción de Tráfico bien diseñado te va a permitir capturar los correos electrónicos de quienes te visiten y nutrir esas relaciones a largo plazo hasta que, eventualmente, se traduzcan en reservas.

De este modo, este sistema va a reducir tu dependencia de plataformas de terceros, como las OTAs, y mejorará la rentabilidad directa, permitiéndote tener un mayor control sobre tu negocio.

¿Qué es un Sistema de Atracción de Tráfico para Hoteles y Airbnbs?

Un Sistema de Atracción de Tráfico es un conjunto de tácticas diseñadas para atraer visitantes a tu sitio web y convertirlos en leads calificados (contactos filtrados).

Esos contactos calificados que han accedido a dejar sus datos, serán tus potenciales clientes.

¿Cómo construir un Sistema de Atracción de Tráfico para Hoteles y Airbnbs?

En el mundo digital, atraer visitas a la web de tu hotel es todo un desafío por la enorme competencia que hay.

No obstante, lograr tener visitas no es suficiente.

Necesitas convertir esas visitas en reservas directas.

Un sistema de atracción de tráfico bien diseñado te permite captar la atención de tus visitantes, convertirlos en leads calificados (potenciales huéspedes) y nutrir esa relación hasta que finalmente reserven en tu alojamiento.

Para construir este sistema, es esencial conocer a tu audiencia, sus sinceras necesidades, sus verdaderos deseos, sus ocultas frustraciones, sus inequívocos puntos de dolor.

Con esa información, vas a poder crear el contenido de valor que sea capaz de atraer su atención.

Y gracias a esa información también vas a lograr persuadirlos para que te dejen su nombre y su mail.

Este sistema incluye elementos clave como:

• Lead Magnets irresistibles
• Landing Pages optimizadas
• Copywriting persuasivo
• CTAs efectivos

Con esta batería de herramientas bien estructuradas, tu objetivo será captar la atención del visitante, guiarlo a través de un embudo de ventas, y convertirlo en un huésped de tu alojamiento.

Ventajas de tener un Sistema de Atracción de Tráfico

Implementar un Sistema de Atracción de Tráfico para tu hotel o Airbnb tiene múltiples beneficios:

• Aumenta las reservas directas y reduce las comisiones pagadas a OTAs.
• Construye una base de datos de leads calificados, lo que te permite enviar promociones personalizadas y aumentar la conversión de esos leads a reservas o la fidelización de los huéspedes.
• Optimiza la conversión: cuanto mejor implementado esté tu sistema, más reservas vas a lograr y casi en automático.

Piezas clave de un Sistema de Atracción de Tráfico Efectivo

Fuentes derivadoras de tráfico a la web de tu hotel o Airbnb

Las fuentes derivadoras de tráfico a la web de tu hotel o Airbnb se dividen principalmente en orgánicas y pagas.

Cada una juega un papel esencial dentro de una estrategia de atracción de tráfico para hoteles.

Fuentes de Tráfico Orgánicas (sin pagar)

• Blog y Posts (Markeing de Contenidos):

El blog de tu web es sin lugar a ninguna duda, la mejor herramienta para atraer visitantes de manera orgánica a tu web.

Te invito a leer mi post sobre «Cómo atraer y fidelizar clientes con Marketing de Contenido para alojamientos»

Cada post que escribas va a responder a las dudas o intereses de tu público objetivo.

Cuanto mejor conozcas a tu cliente ideal, mejores artículos vas a poder generar para ellos y más lectores vas a atraer.

Ejemplo: Si gestionas un resort en la playa, podrías escribir posts como «Las mejores playas en la Costa Atlántica» o «Guía para una escapada romántica a la playa de (destino).»

Estas publicaciones van a atraer a usuarios interesados en lo que tengas para ofrecer en tu sitio.

Cada publicación bien optimizada para SEO te va a ayudar a posicionar tu sitio en los primeros lugares de los motores de búsqueda.

Como ya he comentado en este sitio, mejor posicionamiento SEO, es equivalente a más clics y mayor cantidad de clics significa más reservas potenciales.

Si lo deseas puedes también leer mi post sobre “Cómo mejorar tu visibilidad con posicionamiento SEO para hoteles”

Además, un blog permite construir autoridad y confianza, lo que hace que los visitantes regresen buscando más contenido relevante.

• Redes Sociales (Entorno Social):

Las redes sociales juegan un papel importante en atraer tráfico a tu sitio web.

Las plataformas como Instagram, Facebook y LinkedIn te permiten compartir contenido atractivo y actualizaciones sobre tu alojamiento, dirigiendo a los usuarios directamente a tu página de reservas.

Ejemplo: Un hotel boutique podría usar Instagram para compartir imágenes inspiradoras del destino, mientras que un Airbnb en una ciudad cultural podría publicar tips sobre eventos locales en Facebook, con enlaces directos al sitio.

• SEO Local (Google My Business, Directorios, etc.):

Herramientas como Google My Business permiten que los usuarios encuentren tu hotel fácilmente cuando buscan opciones locales.

Aparecer en directorios y portales especializados en tu industria (como TripAdvisor) también puede ayudar a generar visibilidad y confianza.

Ejemplo: Un pequeño bed & breakfast puede aprovechar directorios turísticos locales o regionales para atraer a viajeros que buscan experiencias auténticas en la zona.

• Menciones en Foros y Blogs de Terceros:

Colaborar con otros blogs o recibir menciones en foros de viajes también es una excelente fuente de tráfico.

Cuando tu hotel es mencionado en un artículo o reseña de un blog de terceros, esto aumenta tu visibilidad en nuevos mercados.

Ejemplo: Un lodge en la selva amazónica puede colaborar con un bloguero de viajes para que escriba sobre las experiencias de ecoturismo que ofrece, enlazando a su sitio web para generar tráfico.

Fuentes de Tráfico Pagas

• Ads (Publicidad en Google, Redes Sociales, etc.):

La publicidad pagada sigue siendo una forma efectiva de atraer tráfico altamente segmentado.

Las campañas de Google Ads te permiten posicionar tu sitio web en los primeros lugares de las búsquedas relevantes, mientras que los anuncios en redes sociales como Facebook o Instagram pueden segmentarse para llegar a audiencias específicas.

Ejemplo: Un Airbnb en Buenos Aires puede lanzar una campaña en Google Ads con palabras clave como «alquiler temporario en Buenos Aires,» mientras promociona su perfil en Instagram con imágenes llamativas de la propiedad.

• Colaboraciones con Influencers y Recomendaciones

Las recomendaciones de influencers o colaboraciones pagadas con personas influyentes pueden aumentar tu visibilidad y dirigir tráfico a tu web.

Un influencer del nicho de viajes podría alojarse en tu hotel y compartir su experiencia en sus redes, atrayendo a sus seguidores a conocer más sobre tu alojamiento.

Ejemplo: Un hotel de lujo puede invitar a un influencer de Instagram para que disfrute de una estadía exclusiva y luego publique contenido sobre su experiencia, redirigiendo a sus seguidores a la web del hotel.

• Sponsors y Patrocinios:

El patrocinio de eventos relacionados con la industria de viajes o locales puede derivar tráfico directo a tu sitio web.

Apoyar eventos como ferias de turismo, conferencias o festivales regionales te brinda exposición y tráfico cualificado.

Ejemplo: Un resort podría patrocinar un evento de buceo en su región y promocionar la estadía en su sitio web, atrayendo a visitantes interesados en las actividades que ofrece.

Estas fuentes de tráfico, cuando se integran en un sistema de atracción de tráfico bien diseñado, pueden multiplicar tu visibilidad y generar reservas directas.

El equilibrio entre las estrategias orgánicas y pagas depende de tus objetivos a corto y largo plazo, pero ambos tipos son necesarios para crear un flujo constante y cualificado de potenciales huéspedes.

Lead Magnets Irresistibles:  La mejor Estrategia para Captar Correos Electrónicos

Los Lead Magnets son ofertas irresistibles que capturan la atención de los visitantes de tu sitio web, persuadiéndolos de dejar su información de contacto a cambio de algo de valor para ellos.

Estos incentivos pueden ser desde guías locales descargables hasta descuentos exclusivos en futuras reservas.

El Lead Magnet actúa como un «anzuelo» que inicia la interacción y la relación con un cliente potencial, basado en ofrecer algo valioso a cambio de su nombre y su correo.

La efectividad de la Estrategia del Lead Magnet se fundamenta en tres principios clave:

• Reciprocidad

Los seres humanos sentimos la necesidad de devolver favores.

En el contexto del marketing digital, cuando alguien recibe algo gratuito y valioso (el Lead Magnet), se siente de igual modo inclinado a corresponder con algo.

Eso hace que le cueste menos entregarnos su información de contacto y hasta, incluso, reservando.

• Generación de confianza y autoridad

Ofrecer contenido valioso y útil te posiciona como un experto en el tema, lo que genera confianza en el usuario.

A través de ese contenido, puedes demostrar tu conocimiento y la calidad de tu servicio o producto, haciendo que el cliente potencial esté más dispuesto a seguir interactuando contigo.

• Nutrición de leads

Capturar el correo electrónico o la información de contacto es sólo el primer paso.

Una vez que el usuario te ha entregado su información, puedes empezar a “nutrir” la relación mediante correos electrónicos personalizados o contenido adicional.

De este modo, lo vas a ir guiando a través de un embudo de ventas hasta que tome una acción superadora, como hacer una reserva.

Ejemplos de Lead Magnets efectivos para hoteles y Airbnbs:

La Estrategia del Lead Magnet se centra en entender profundamente a la audiencia para ofrecerles un contenido que los atraiga y motive a dejar su correo electrónico.

1. Lodge en un Destino de Ecoturismo

Deseos: Conectar con la naturaleza, vivir una experiencia ecológica, encontrar tranquilidad.

Dudas: ¿Es cómodo? ¿Qué actividades ecológicas se pueden hacer? ¿Es seguro?

Necesidades: Información sobre actividades al aire libre, comodidad en un entorno natural.

Frustraciones: Alojamientos que prometen una experiencia natural, pero son incómodos o mal organizados.

Lead Magnet Desarrollado: Guía Gratuita: Las 5 Mejores Experiencias de Ecoturismo en [Destino] «Explora senderos naturales, fauna local y rutas escondidas para un viaje inolvidable en [Destino].»

Beneficios: Este Lead Magnet conecta con los deseos de vivir una experiencia inmersiva en la naturaleza, a la vez que elimina dudas sobre qué hacer y dónde ir. Refuerza la idea de que el lodge ofrece comodidad y una experiencia bien planificada en un entorno natural.

2. Resort en la Playa para Familias

Deseos: Relajarse mientras los niños están entretenidos, disfrutar de actividades familiares.

Dudas: ¿El lugar es realmente familiar? ¿Qué actividades seguras hay para los niños?

Necesidades: Actividades supervisadas para niños, opciones para toda la familia.

Frustraciones: Falta de opciones seguras y adecuadas para niños, aburrimiento para adultos mientras los niños juegan.

Lead Magnet Desarrollado: Checklist para unas Vacaciones en Familia Perfectas en [Destino] «Descarga la lista definitiva con actividades para toda la familia, opciones de comida para niños, y consejos de seguridad para disfrutar sin preocupaciones.»

Beneficio: Este Lead Magnet aborda las preocupaciones sobre la seguridad y entretenimiento de los niños mientras asegura que los padres puedan relajarse. Ofrece una solución a las dudas sobre la calidad del resort como un destino verdaderamente familiar.

Optimización de Thank You Pages y Confirmation Pages: El Inicio de una Relación Duradera

Thank You Pages

Las Thank You Pages (páginas de Gracias) son las páginas que se muestran cuando un visitante completa su nombre y su mail para suscribirse a tu newsletter, inscribirse a tu curso gratis o descargarse el ebook o la guía que prepararste como lead magnet.

Las Thank You Pages son una de las 2 oportunidades que vas a tener para ofrecer valor adicional, después de que el visitante haya completado esa Acción acción.

Confirmation Pages

La segunda gran oportunidad que vas a tener son las Confirmation Pages (páginas de Confirmación).

Por motivos de seguridad, en la actualidad, cada vez que alguien ingresa su mail, se le solicita cir a su bandeja de correo y confirmar ese mail.

Una vez que hace click y confirma su mail, se le va a desplegar otra página, la Confirmation Page (Página de Confirmación).

Esta va a ser tu segunda gran oportunidad de incluir un nuevo mensaje de acercamiento a tu nuevo lead (contacto) y potencial huésped.

Ten presente que este nuevo mensaje podrá ser incluso un video, lo que en hotelería es, sin dudas, un momento para soñar.

Estas páginas permiten continuar la interacción y fidelizar al potencial cliente.

Puedes usar estas páginas también para ofrecer valor adicional, como un código de descuento o la invitación a seguirte en redes sociales.

Ejemplo de optimización:

• Valor adicional: Después de que alguien descargue tu guía, puedes ofrecerle un código de descuento para su próxima reserva.
• Promoción de redes sociales: «Gracias por descargar la guía, sígueme en Instagram para más ofertas exclusivas.»

Landing Pages optimizadas: El Pilar de la Conversión

Una Landing Page es una página web diseñada específicamente para convertir a los visitantes en leads (contactos calificados) o clientes.

En el contexto de un Sistema de Atracción de Tráfico, una landing page debe estar centrada en un solo objetivo, que puede ser la captación de correos electrónicos, la reserva directa u otros..

Para que una Landing Page sea efectiva, la misma debe estar alineada con los Lead Magnets que ofreces y debe ser clara, concisa y enfocada.

Crear una landing page ganadora implica seguir ciertos principios de diseño, contenido y optimización para maximizar la tasa de conversión.

 La idea va a ser conseguir que 1 de cada 4 visitas

Aquí te doy los consejos básicos que suelen ser recomendados para diseñar una landing page efectiva y maximizar su efectividad:

1. Definir un objetivo claro

Un solo propósito: La landing page debe estar enfocada en un único objetivo, ya sea captar correos electrónicos, obtener reservas directas, buscar suscripciones al newsletter, etc. Todo el contenido debe girar en torno a este objetivo.

Mensaje conciso: Explica rápidamente qué estás ofreciendo y por qué es valioso.

2. Encabezado impactante

Capta la atención: El titular debe ser claro, directo y atractivo. Debería explicar de manera concisa el valor que ofreces. Debe ser lo primero que el usuario vea y lo que le motive a seguir explorando la página.

Ejemplo: «Obtén un 15% de descuento en tu primera estadía.»

3. Ofrece valor claro y tangible

Resalta el beneficio: Muestra claramente qué obtendrán los visitantes si realizan la acción que les pides (dejar su correo, reservar, descargar una guía, etc.).

Explica cómo resuelves un problema: Comunica cómo tu oferta soluciona una necesidad o mejora la experiencia del usuario.

4. Incluye un CTA (Call to Action) fuerte y visible

Botones claros: El Call to Action debe ser llamativo, con un diseño que contraste con el resto de la página. Frases como «Reserva ahora», «Descarga tu guía gratuita», o «Obtén tu descuento» suelen ser efectivas.

Ubicación estratégica: El CTA debe estar en un lugar visible, idealmente en la parte superior de la página y repetido al final, o en puntos estratégicos a lo largo del contenido.

5. Elimina distracciones

Diseño minimalista: Evita elementos innecesarios que puedan desviar la atención de los visitantes. La página debe estar enfocada únicamente en la oferta y el CTA.

Navegación limitada: Idealmente, una landing page no debería tener menús de navegación que lleven al usuario a otras partes del sitio. El objetivo es mantener al visitante enfocado en la conversión.

6. Prueba social (Testimonios o Reseñas)

Añade credibilidad: Incluir testimonios de clientes, reseñas o casos de éxito incrementa la confianza del visitante. Las opiniones de otros usuarios ayudan a eliminar dudas.

Ejemplo: «Reservé mi estadía en este hotel a través de su página web y me dieron un excelente descuento. El proceso fue sencillo y rápido.»

7. Diseño visual atractivo

Imágenes de alta calidad: Usa imágenes que representen el valor de tu oferta o tu alojamiento. Las imágenes deben ser de alta calidad y alinearse con el mensaje de la página.

Diseño que fluya: Asegúrate de que la página tenga una estructura visual clara, con suficiente espacio en blanco y jerarquía visual para que el contenido sea fácil de digerir.

8. Formularios simples

Pedir sólo lo necesario: Si el objetivo es capturar información del usuario (como el correo electrónico), pide solo los datos esenciales para no abrumar a los visitantes. Un formulario corto es más probable que convierta.

Ejemplo: Pide únicamente » email» y » nombre» en lugar de información más detallada, como dirección completa o teléfono.

9. Optimización para móviles

Diseño responsive: La landing page debe verse bien y funcionar de manera eficiente en dispositivos móviles, ya que muchos usuarios la visitarán desde sus teléfonos. Asegúrate de que las imágenes, el texto y el CTA estén optimizados para pantallas pequeñas.

10. Pruebas A/B

Experimentar y ajustar: Realiza pruebas A/B para ver qué versiones de tu landing page funcionan mejor. Puedes probar diferentes títulos, CTAs, colores de los botones o imágenes para ver cuál convierte más.

¿Cómo construir Landing Pages memorables que conviertan aun cuando duermes?

Para construir landing pages, existen tanto herramientas especializadas como editores que puedes utilizar según tus necesidades y nivel de personalización.

• Herramientas especializadas para construir landing pages

Estas herramientas están diseñadas específicamente para crear páginas de alta conversión y suelen incluir plantillas optimizadas, integración con email marketing, y opciones de prueba A/B.

Unbounce: Una de las plataformas más populares para crear landing pages.

Ofrece plantillas personalizables, pruebas A/B, y herramientas de optimización. Está pensada para marketers que buscan maximizar conversiones.

Leadpages: Muy fácil de usar, con muchas plantillas diseñadas para optimizar conversiones y una buena integración con plataformas de email marketing y CRM.

Instapage: Ofrece un editor drag-and-drop y opciones avanzadas de personalización y optimización, así como integración con múltiples herramientas de marketing.

ClickFunnels: Ideal si deseas construir embudos de ventas completos. Permite crear landing pages, páginas de pago, y automatizar el proceso de ventas.

Pros de herramientas especializadas:

• Plantillas optimizadas para convertir.
• Pruebas A/B integradas para mejorar el rendimiento.
• Integraciones con otras herramientas de marketing (email marketing, CRM, etc.).
• Simplicidad: Sin necesidad de conocimientos de programación.

• Uso de editores como Gutenberg (WordPress)

Si ya tienes un sitio en WordPress, puedes usar el editor Gutenberg o constructores como Elementor para crear landing pages directamente desde tu sitio, sin necesidad de usar una herramienta externa.

Gutenberg: El editor por bloques de WordPress te permite crear páginas personalizadas usando bloques, pero puede ser un poco limitado si buscas funciones avanzadas de optimización y pruebas.

Elementor: Un plugin de WordPress muy popular para la construcción de páginas web.

Ofrece una experiencia drag-and-drop y plantillas específicas para landing pages, con más flexibilidad que Gutenberg.

Divi: Otro constructor de páginas para WordPress con un enfoque en el diseño visual y la personalización.

Pros de usar editores de WordPress:

• Integrado con tu sitio web actual.
• Flexibilidad para personalizar completamente el diseño.
• Plugins adicionales (SEO, optimización de velocidad) pueden mejorar la funcionalidad.
• Menor costo: Al no depender de una herramienta externa, puedes reducir costos si ya estás trabajando en WordPress.

¿Cuál opción es mejor?

• Si necesitas un proceso sencillo y optimizado para la creación de landing pages con herramientas de conversión predefinidas (pruebas A/B, plantillas, analíticas), herramientas como Unbounce, Leadpages o Instapage son una excelente opción.
• Si ya tienes tu sitio en WordPress y quieres evitar agregar más costos o quieres mantener todo dentro de tu propio entorno, Elementor o Divi pueden ser más que suficientes, con la ventaja de mayor personalización.

En resumen, si buscas algo simple, las herramientas especializadas pueden ahorrarte tiempo y optimizar conversiones.

Pero si prefieres personalización y flexibilidad dentro de tu ecosistema actual (el CMS que yo recomiendo es WordPress), Gutenberg y otros editores avanzados como Elementor también son una gran opción.

Copywriting persuasivo: Las Palabras que Convencen

El copywriting es la magia de las palabras bien elegidas.

Se trata de escribir de forma tan persuasiva y atractiva de forma tal que no sólo capturas la atención de la audiencia, sino que los invitas a actuar, ya sea comprando, reservando, o inscribiéndose en algo.

En esencia, es el arte de contar una historia que convierte a un lector en cliente, combinando empatía, creatividad y técnicas psicológicas.

Cuando pienso en el copywriting, lo veo como un puente entre el mensaje que el negocio quiere transmitir y la necesidad o deseo que tiene el cliente.

Lo increíble de esta ciencia es cómo cada palabra, cada frase, está estratégicamente colocada para guiar al lector, llevarlo por un camino casi invisible hasta el momento en que, sin darse cuenta, está haciendo clic en «Reservar ahora» o «Obtener más información».

Y lo mejor de todo: lo hace sentir que fue su decisión todo el tiempo.

El Copywriting es fundamental para convertir visitantes en clientes.

En el sector hotelero, el copy no sólo debe describir servicios, sino que debe vender una experiencia emocional.

Es decir, más allá de decir que ofreces una habitación cómoda, debes hacer que el visitante imagine cómo se sentirá despertarse abrazado a esas almohadas, envuelto en la sedosidad de esos hilos, con su cuerpo relajado, y listo para enfrentar una jornada de disfrute.

El poder del copywriting en la Hotelería radica en su capacidad para crear conexiones emocionales y persuadir al lector de que tu alojamiento es la mejor opción para su viaje.

Ejemplos de Copywriting para el sector hotelero:

• Hotel Boutique en Mendoza: «Despierta rodeado de viñedos y relájate en nuestra exclusiva terraza mientras disfrutas de un vino local.»
• Resort en la Playa: «Disfruta del atardecer caribeño desde tu hamaca privada con cócteles tropicales a tu disposición.»
• Cabañas en la Montaña: «Escápate a la tranquilidad de los Andes, donde cada rincón está diseñado para reconectar con la naturaleza.»

Copywriting y su impacto en la Hotelería

En la industria hotelera, el copywriting tiene un poder inmenso.

Los hoteles no sólo venden habitaciones, sino experiencias, emociones y momentos inolvidables.

Los visitantes quieren saber que hay una cama cómoda o un buen desayuno, pero además quieren sentir cómo se relajan en esa cama después de un día explorando las calles de Buenos Aires, o imaginar el aroma de ese desayuno recién hecho mientras gozan mirando el amanecer sobre el mar en Puerto Madryn.

Como especialista en marketing digital, te diría que el copywriting en la Hotelería es lo que puede transformar un sitio web común en una máquina de reservas.

Las palabras correctas pueden hacer que un hotel resuene emocionalmente con sus visitantes.

En lugar de decir «Ofrecemos Wi-Fi y desayuno», podríamos usar copywriting para decir algo como: «Despierta con el aroma de café recién hecho y un desayuno saludable mientras te preparas para explorar los secretos de la las rocas en Talampaya, no sin antes dejar tus mails y redes al día con la alta velocidad de nuestro Wi-Fi gratuito».

¿Qué te parece?

Importancia del Copywriting en la Hotelería

Crear una conexión emocional: Un buen copy no sólo describe los servicios, sino que vende la experiencia completa.

Esto es clave en hotelería, donde los viajeros eligen más por lo que sienten que por lo que leen.

Aumentar las reservas directas: Con una competencia feroz entre OTAs y la necesidad de atraer tráfico directo, un copy persuasivo puede guiar al cliente desde la visita al sitio web hasta la reserva, evitando la intermediación de OTAs.

Diferenciación en un mercado saturado: En una industria tan competitiva, los pequeños detalles marcan la diferencia.

El copywriting permite destacar el carácter único de cada propiedad, ya sea un hotel boutique en Mendoza o un Airbnb en Salta.

Generar confianza: Un buen copy transmite profesionalismo, cuidado por los detalles y anticipa las necesidades del huésped, lo que genera confianza y reduce las dudas en el proceso de decisión.

En resumen, el copywriting en la Hotelería no es únicamente una herramienta de marketing.

Es una pieza fundamental para construir una marca, una historia, y convertir visitantes en huéspedes fieles.

¡Porque al final, no vendemos camas, vendemos sueños!

• Inspírate para trasmitir tu pasión y recogerás reservas

Te comparto algunos ejemplos de copywriting vendedor aplicados a distintas áreas del sector hotelero.

El objetivo de cada ejemplo es capturar la esencia del alojamiento y vender más que sólo servicios.

La verdadera intención es vender una experiencia única que resuene con tu público objetivo.

1. Copywriting para un Hotel Boutique

«Entra en un mundo donde el lujo se combina con la autenticidad.

En nuestro sugerente hotel boutique en el corazón de Mendoza, cada habitación es una obra de arte diseñada para brindarte el máximo confort y lograr que las vistas de nuestros viñedos recreen tus mejores sueños.

Despierta cada mañana con el aroma de nuestro desayuno gourmet, preparado con productos locales y perfectos para comenzar un día de sorpresas y disfrute en la evocadora ruta del vino.»

¿Por qué funciona?: Este copy transmite exclusividad, destacando el ambiente único del hotel boutique, el lujo, y la experiencia local.

Hace que el cliente imagine la combinación perfecta entre relajación y cultura regional.

2. Copywriting para un Resort en la Playa

«Sumérgete en la serenidad del Caribe.

Desde tu terraza privada, respira la suave brisa marina mientras escuchas el murmullo de las olas.

En nuestro resort, cada día es una celebración de la vida frente al mar, con cenas al atardecer, cócteles exóticos y actividades pensadas para que cuerpo y mente fluyan y se fusionen.

Reserva ahora y regálate una experiencia que no olvidarás.»

¿Por qué funciona?: Aquí se evoca la sensación de escapada y relajación en un entorno paradisíaco.

El uso de palabras sensoriales como «brisa marina» y «murmullo de las olas» atrae a quienes buscan desconectarse de la rutina y disfrutar de unas vacaciones inolvidables.

3. Copywriting para una Posada Rural

«Descubre el encanto de la vida rural.

Nuestra posada, en el corazón de la Patagonia, es más que un lugar para dormir; es un refugio en el que el tiempo parece detenerse.

Recorre senderos escondidos, saborea platos caseros elaborados con ingredientes frescos de la región y déjate llevar por esa sensación de calma protegida que sólo un entorno natural así puede ofrecerte.

Perfecto para quienes buscan paz, aventura y autenticidad.»

¿Por qué funciona?: Este copy enfatiza la autenticidad rural y la tranquilidad, apelando a viajeros que buscan desconectar de la ciudad y conectar con la naturaleza.

El enfoque en experiencias rurales, como senderos y platos caseros, fortalece la conexión emocional.

4. Copywriting para un Airbnb en una Ciudad Cultural

«Vive como un local en el corazón de Buenos Aires.

Este moderno apartamento con vista al histórico barrio de San Telmo es el punto de partida perfecto para explorar la rica cultura de la ciudad.

Desde mercados de antigüedades hasta espectáculos de tango en vivo, todo está ahí afuera, para descubrirlo.

Además, disfrutarás de un espacio concebido para relajarte después de un día de aventuras urbanas.»

¿Por qué funciona?: El copy resalta la experiencia local auténtica, permitiendo que el huésped se sienta como un residente más, mientras explora las atracciones culturales cercanas.

Ideal para turistas que buscan vivir como locales y disfrutar de la vibrante cultura porteña.

5. Copywriting para una Cabaña en la Montaña

«Refúgiate en la naturaleza.

Nuestras acogedoras cabañas en el corazón de los Andes son el lugar perfecto para desconectar y recargar energías.

Guiados por el crujir de los leños, el evocador olor a la madera y el perfume de los árboles, la majestuosidad de las montañas señala, cautelosa, el acceso a tus rutas de trekking.»

¿Por qué funciona?: Este copy apela a la sensación de refugio y reconexión con la naturaleza, algo que los viajeros de aventura o aquellos que buscan desconectar valoran profundamente.

Reflexión final sobre copywriting en Hotelería

En Hotelería, cada palabra cuenta, porque cada palabra tiene el potencial de crear un sueño, y como administrador de un hotel, cabaña o Airbnb, debes asegurarte de que esas palabras lleven a tus futuros huéspedes hasta la puerta misma de tu propiedad.

Algunos Consejos de Copywriting que siempre funcionan:

• Céntrate en los beneficios: En lugar de decir que tu hotel tiene una piscina, trata de trasmitir cómo tu cliente se podrá relajar en ella después de un día  agitado al sol.
• Crea urgencia: Utiliza frases como «Últimas habitaciones disponibles» o «Oferta por tiempo limitado».

CTAs claros: Guía a tu Visitante a la Acción

El Call to Action (CTA) es el botón o enlace que invita a tu visitante a realizar una acción específica, como descargar una guía o hacer una reserva.

Para que un CTA sea efectivo, debe estar estratégicamente ubicado, ser visualmente atractivo y estar claramente vinculado al valor que el usuario obtendrá al hacer clic.

Definición de un CTA

Según diseñadores especializados en hospitality marketing,  un CTA es el botón o enlace que indica a los usuarios qué hacer a continuación en una página web o en un email.

Un CTA bien diseñado es claro, directo y fácil de entender, y su función será impulsar la acción que tú desees, como realizar una reserva, descargar una oferta o suscribirse a una newsletter.

Consejos para diseñar el CTA que mejor convierta en Hotelería

1. Claridad sobre lo que obtendrá el usuario:

Según Chris Anderson, profesor en la Cornell School of Hotel Administration, el CTA debe ser claro y estar vinculado directamente al valor inmediato que recibirá el usuario.

En lugar de «Enviar» o «Click aquí», usa algo más específico como «Reserva tu habitación ahora» o «Obtén un 15% de descuento».

2. Diseño visual atractivo:

Adam Deflorian, CEO de AZDS Interactive Group (especializados en diseño para marcas de lujo en hotelería), sugiere que los CTAs deben ser visualmente atractivos y colocarse en lugares estratégicos dentro de la página web.

Recomienda usar colores que contrasten con el fondo de la página para que el botón sea fácilmente identificable.

3. Posicionamiento estratégico:

Un CTA bien posicionado, según diseñadores de TravelClick, debe estar visible sin necesidad de hacer scroll (o sea, en la parte superior de la página), pero también puede repetirse en puntos estratégicos a lo largo de la página.

Por ejemplo, al final de una descripción de servicios o antes de una galería de imágenes.

4. Urgencia y escasez:

Según estudios de eRevMax, empresas de gestión de distribución para hoteles, crear urgencia es fundamental para un CTA efectivo.

El uso de frases como «Últimas habitaciones disponibles» o «Oferta exclusiva hasta el viernes» puede aumentar significativamente las conversiones, ya que los visitantes sienten que deben actuar rápido para no perder la oportunidad.

5. Simplificación del proceso:

Según expertos de Revinate, es esencial que el proceso que sigue al clic en el CTA sea simple y no incluya demasiados pasos o formularios largos, ya que esto podría desincentivar al usuario.

Estos consejos aseguran que tu CTA no sólo sea atractivo visualmente, sino que también incentive la acción correcta de los usuarios al visitar el sitio web de tu hotel o Airbnb.

Resumen de consejos para optimizar los CTAs en webs de hoteles y Airbnbs:

1. Claridad en el beneficio: Usa frases como «Reserva ahora y obtén un 15% de descuento.»
2. Urgencia y escasez: «Oferta válida hasta el domingo» o «Últimas habitaciones disponibles.»
3. Posicionamiento estratégico: Coloca el CTA en lugares visibles, como la parte superior y en el final de la página.

Ejemplos de CTAs para hoteles que no pueden fallar

• «Reserva ahora y recibe un cóctel de bienvenida»
• «Explora nuestras ofertas especiales»
• «Descubre las mejores actividades locales, descárgala gratis»
• «Reserva antes del 31 de agosto y ahorra un 20%»

Embudo de Ventas: De Visitantes a Leads y de Leads a Reservas

Una vez que logras captar el correo electrónico de un visitante mediante tu Lead Magnet o cualquier otra estrategia de atracción, comienza un proceso que sigue lo que conocemos como embudo de ventas.

Este embudo es una representación de las diferentes etapas que un cliente potencial atraviesa hasta que finalmente se convierte en cliente (en este caso, reservando una habitación o estancia).

Las fases del embudo de ventas:

1. Atracción (Awareness):

En esta primera fase, el visitante llega a tu sitio web atraído por el contenido o el Lead Magnet que has ofrecido (una guía local, un descuento, etc.).

El objetivo aquí es captar su interés inicial y hacer que se conviertan en un lead (contacto), es decir, que te dejen su correo electrónico.

2. Interés/ Interacción (Interest):

Una vez que el visitante te ha dado su correo, entras en la fase de “nutrición de leads”.

En esta etapa, comienzas a “nutrir” la relación.

¿Cómo? Le envías contenido relevante, como promociones especiales, información sobre eventos locales, o detalles únicos de tu propiedad.

Aquí es donde tu estrategia de email marketing entra en acción.

El objetivo será mantener el interés del lead y comenzar a construir una relación.

3. Decisión/ Conversión (Decision):

A medida que continúas nutriendo al lead, éste empieza a considerar seriamente la idea de reservar en tu hotel o Airbnb.

El contenido que envíes en esta fase debe estar enfocado en resolver objeciones y destacar por qué tu alojamiento es la mejor opción.

Podrás, por ejemplo, enviar testimonios de clientes satisfechos, destacar los servicios más atractivos o explicar las políticas de cancelación flexibles.

4. Acción (Action):

Finalmente, el lead toma la decisión de reservar.

Aquí es donde el proceso culmina y el lead se convierte en cliente.

Una reserva directa es el resultado final de una estrategia de atracción bien ejecutada.

Resumen etapas del funnel de ventas:

1. Atención (Awareness): El visitante llega a tu web atraído por el contenido de tu landing page o por tu Lead Magnet.
2. Interés (Interest): Nutres la relación mediante emails personalizados, manteniendo su interés.
3. Decisión (Decision): El lead evalúa las opciones y se enfrenta a tomar una decisión.
4. Acción (Action): El lead realiza la reserva y se convierte en cliente.

“Una reserva directa es el resultado final de una estrategia de atracción bien ejecutada.”

Comparación entre un Alojamiento con un Sistema de Atracción de tráfico para hoteles y uno sin él

La web de un alojamiento turístico sin un sistema de atracción de tráfico simplemente depende del azar.

Puede que reciban visitas, pero no hay un mecanismo claro para convertir a esos visitantes en leads calificados.

Por el contrario, un alojamiento con un sistema bien diseñado es capaz de convertir tráfico en reservas y construir una base sólida de leads que nutre a lo largo del tiempo.

En estos gráficos que ilustran el tráfico a sitios web de hoteles desglosado por país y fuente de tráfico, se puede observar la importancia de contar con un sistema de atracción robusto.

El gráfico muestra cómo países como Estados Unidos, Reino Unido y Canadá tienen un mayor porcentaje de tráfico orgánico (SEO) y directo (reservas directas) -sin comisiones-, lo que reduce la dependencia de tráfico referido (OTAs y otros intermediarios).

Impacto de un sistema de atracción de tráfico en las reservas directas

Estudios de la industria hotelera muestran que los hoteles que implementan un sistema de atracción y optimizan sus estrategias de marketing digital pueden experimentar un aumento del 25% al 30% en las reservas directas, según fuentes como Profitroom y HubSpot.

Estas estrategias no solo permiten captar más leads, sino también nutrir a esos leads con contenido relevante a lo largo del embudo de ventas, hasta que se conviertan en clientes​ (Profitroom, HubSpot Blog)

Comparación de conversiones: con y sin sistema de atracción de tráfico

Los hoteles que no implementan un sistema de atracción de tráfico dependen principalmente de OTAs y pierden oportunidades para captar leads directos.

Estos establecimientos tienden a pagar hasta 15%-20% en comisiones a estas plataformas, mientras que los que optimizan sus canales directos, como el email marketing y el contenido SEO, logran una mayor rentabilidad por cada reserva.

Además, los hoteles con un enfoque claro en la personalización de la experiencia del cliente a través del marketing de atracción pueden generar mayor lealtad y atraer huéspedes repetitivos, lo que, a largo plazo, incrementa la rentabilidad de sus campañas de marketing.

Datos clave y ejemplos de los beneficios de un sistema de atracción de tráfico para hoteles

Un estudio realizado por Revinate muestra que los hoteles que utilizan técnicas de nutrición de leads y automatización de correos electrónicos para trabajar con sus leads ven un aumento de más del 30% en la retención de clientes y en las reservas repetidas.

Las estrategias de marketing digital que combinan contenido atractivo y tácticas de retargeting logran aumentar las conversiones sin depender exclusivamente de OTAs.

Estos datos refuerzan la importancia de construir y mantener un sistema de atracción de tráfico robusto para mejorar la visibilidad, atraer más reservas directas y optimizar la experiencia del cliente.

Resumen de beneficios de implementar un Sistema de Atracción bien diseñado:

• Atraen tráfico cualificado a través de contenido útil y optimizado para SEO.
• Captan correos electrónicos mediante Lead Magnets que añaden valor.
• Nutren relaciones con sus leads a través de campañas de email marketing personalizadas, lo que finalmente lleva a más reservas directas y fidelización de clientes.

Conclusión: Creando Relaciones a Largo Plazo

«Un sistema de atracción no solo te trae tráfico, te ayuda a construir relaciones y aumentar tus reservas directas.»

Implementar un Sistema de Atracción de Tráfico para Hoteles y Airbnbs es clave para atraer visitantes cualificados, convertir esos visitantes en leads y, finalmente, en huéspedes.

Este sistema te permite nutrir relaciones a largo plazo a través del email marketing y estrategias de contenido, aumentando las reservas directas y reduciendo tu dependencia de OTAs.

Estudios bien fundados muestran que implementar un sistema de atracción de tráfico bien optimizado puede generar un incremento del 25% al 30% en reservas directas.

Esto reduce la necesidad de depender de plataformas como Booking o Expedia, que generalmente cobran comisiones del 15% al 20%.

Datos clave:

• Los hoteles que utilizan email marketing automatizado basado en la captura de leads mediante Lead Magnets experimentan un aumento en la retención de clientes de más del 30%.
• Un sistema de atracción bien estructurado también mejora la rentabilidad por reserva al reducir la necesidad de pagar comisiones a intermediarios, lo que puede representar un ahorro considerable en el largo plazo.

Aquí tienes un gráfico que ilustra el tráfico a sitios web de hoteles desglosado por país y fuente de tráfico: tráfico orgánico, directo y referido.

Este tipo de visualización puede servir para destacar la importancia de contar con un sistema de atracción robusto, que optimiza el tráfico orgánico (SEO) y directo (reservas directas), lo que reduce la dependencia de tráfico referido (OTAs y otros intermediarios).

En este gráfico puedes ver cómo países como Estados Unidos, Reino Unido y Canadá tienen un mayor porcentaje de tráfico orgánico y directo, lo que refuerza la idea de que un sistema de atracción de tráfico bien implementado permite captar más reservas sin comisiones de terceros.

¿Estás listo para implementar tu sistema de atracción?

Si tienes alguna duda y ya decidiste que te interesa aprender, no dudes en consultarme.

Te voy a estar esperando.

Si te interesó el artículo, regálame un like o déjame tu comentario.

Puedes escribirme desde la web.

También me puedes contactar por whatsapp.

Hasta cualquier momento.

Graciela “la del marketing digital para alojamientos” Galán